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Les entreprises quel que soit leur taille, sont, aujourd’hui, confrontées à de multiples défis : optimiser l’efficacité commerciale, intégrer l' e-business et le marketing digital, piloter les ROI de chaque opération pour maximiser les investissements, ...

Mon ADN professionnel ?
Être actrice des changements stratégiques et fédérer les équipes autour des projets.

Je souhaite ainsi accompagner une organisation dans le développement de ses activités et la fidélisation de ses clients :
=> Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing au service du développement de chiffres d'affaires
=> Pilotage des projets de la conception à la mise en production
=> Management et accompagnement des équipes dans les transformations économiques et stratégiques

Mes domaines de prédilection sont donc la Relation Clients B to B et B to C, la gestion de projets et le marketing.

Créative et organisée, je réalise mes missions et projets avec un esprit d'équipe proactif.

Dynamique, autonome et créative, je suis à votre disposition pour échanger.

A très vite,

Expériences

Responsable commerciale

Cofinoga
Janvier 1992 à décembre 1997
Missions effectuées
  • Lancement d’un concept pilote de porte-monnaie électronique pour fidéliser les clients en centre-ville
  • Pilotage et coaching d'une équipe de 15 attachés commerciaux en relation clientèle à distance sur un call center
  • Recrutement et animation d’une équipe de 8 développeurs "terrain" en opération "coup de poing"
  • Prospection, développement et animation du réseau de commerçants de centre-ville
Détails de l'expérience
  • Construction de reporting
  • Lancement de "Cofiville" : démarchage en porte-à-porte, signature de contrat (2 contrats signés par jour),
    Développement et suivi du portefeuille de la région Midi-pyrenées-Aquitaine
  • Création d’une équipe dédiée à la gestion des clients carte Cofinoga MONOPRIX
  • Organisation évènementiel pour la soirée de lancement du projet sur Hyères : communications, lieu, invitation commerçants/personnalités locales,...
  • Gestion du budget commercial
  • Formation des forces de ventes magasins,
    Animation de réseaux : une opération trimestrielle pour 350 points de vente
  • Négociation avec les mairies, CCI et associations de commerçants.
  • Développement de la vente de produits additionnels et du cross-selling par téléphone
  • Accompagnement et montée en compétences d'une équipe de gestionnaire afin de les aider à devenir des commerciaux à distance