Contact

Situation professionnelle

En poste
En simple veille

Présentation

Les entreprises quel que soit leur taille, sont, aujourd’hui, confrontées à de multiples défis : optimiser l’efficacité commerciale, intégrer l' e-business et le marketing digital, piloter les ROI de chaque opération pour maximiser les investissements, ...

Mon ADN professionnel ?
Être actrice des changements stratégiques et fédérer les équipes autour des projets.

Je souhaite ainsi accompagner une organisation dans le développement de ses activités et la fidélisation de ses clients :
=> Définition et mise en œuvre de la stratégie marketing au service du développement de chiffres d'affaires
=> Pilotage des projets de la conception à la mise en production
=> Management et accompagnement des équipes dans les transformations économiques et stratégiques

Mes domaines de prédilection sont donc la Relation Clients B to B et B to C, la gestion de projets et le marketing.

Créative et organisée, je réalise mes missions et projets avec un esprit d'équipe proactif.

Dynamique, autonome et créative, je suis à votre disposition pour échanger.

A très vite,

Expériences

Responsable Service Clients

Cofinoga
Janvier 1998 à décembre 1998
Missions effectuées
  • Management d'un service Back Office de 45 personnes
  • Refonte organisationnelle et structurelle
Détails de l'expérience
  • Organisation du travail, planning
  • Mise en œuvre de l'accord de Réduction du Temps de Travail
  • Mise en place de 7 contrats de service internes et externes
  • Pilotage des flux
  • Définition et Gestion du budget